Por temor a una repetición de Bud Light, el gobierno del Reino Unido les dice a los líderes empresariales que se mantengan alejados de la política y "despertaron" las guerras culturales

Las empresas están adoptando una postura sobre temas candentes en un esfuerzo por atraer a los consumidores más jóvenes, pero como atestiguará la cervecera estadounidense Anheuser-Busch, esto las ha metido en problemas en el proceso.

El segundo funcionario de mayor rango del Tesoro del gobierno del Reino Unido está advirtiendo ahora a las empresas que se mantengan alejadas de la política "despertada" para no terminar en el fuego cruzado de las guerras culturales justo al lado de la matriz Bud Light. Perdió casi 400 millones de dólares en ventas el último trimestre luego de una promoción que su alguna vez popular cerveza realizó con el influencer transgénero Dylan Mulvaney en abril.

"Hemos visto lo que puede suceder en los últimos meses. Piense en esa marca de cerveza estadounidense, donde los consumidores reaccionaron de manera bastante diferente a lo previsto", dijo John Glen, secretario jefe del Tesoro, en una entrevista con el grupo de expertos conservador liberal Bright Blue publicada a principios de esta semana.

Glen argumentó que la mayoría del país quiere que las empresas simplemente ofrezcan una buena relación calidad-precio y deben evitar seguir una “lista de verificación de cosas” para asegurarse de que están en el lado correcto de una discusión social o cultural.

"Instintivamente, me siento incómodo al ver que las grandes empresas se apropian de las opiniones de sus clientes para defender una postura política", dijo. "Si quieren entrar en política, entonces presentarse a las elecciones".

La reacción contra la narrativa del "despertar" ha sido característica del liderazgo del primer ministro Rishi Sunak. En el pasado, el líder del Partido Conservador ha enfatizado que el sexo biológico es “fundamentalmente importante” en el debate en torno a una ley de igualdad en el Reino Unido que ha brindado importantes protecciones a los miembros de la comunidad trans.

La postura más fuerte "anti-despertar", que incluye querer que las empresas se limiten estrictamente a sus negocios en lugar de abordar cuestiones sociales, podría ser parte de un esfuerzo del gobierno de Sunak para reforzar el apoyo conservador antes de las próximas elecciones generales que se celebrarán el próximo año. Los conservadores de Sunak van muy a la zaga del Partido Laborista tras numerosos escándalos y pasos en falso y podrían verse barridos del poder a menos que movilicen a su base.

Glen hizo sus comentarios pocas semanas después de que marcas británicas conocidas como la cadena de cafeterías Costa Coffee y el fabricante de zapatos Dr. Martens se vieran envueltas en una controversia por representar personajes transgénero en sus esfuerzos publicitarios.

En el caso de Costa, comenzó a circular en las redes sociales un mural de una persona transgénero con cicatrices de mastectomías de afirmación de género, también conocida como “cirugía top”. Las críticas y los llamados al boicot aumentaron cuando la gente criticó el anuncio por enviar un mensaje equivocado a las jóvenes y glamorizar un procedimiento quirúrgico.

Costa no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Fortune.

Dr. Martens, con sede en Londres, también imprimió una ilustración similar en un par de botas “queer joy” como parte de un obsequio único diseñado por el artista estadounidense Jess Vosseteig. La compañía publicó sobre las botas a través de la cuenta de Instagram de su filial estadounidense a finales de julio y recibió una avalancha de comentarios de usuarios anti-trans.

"Este par refleja la expresión del estilo del artista como ilustrador y miembro de la comunidad LGBTQIA+", dijo a Fortune un portavoz de Dr. Martens.

“Siempre hemos abrazado la diversidad en la comunidad Dr. Martens. Estamos orgullosos de apoyar a nuestro equipo y a nuestros usuarios, y de seguir apoyando la creatividad y la libertad de expresión”.

Los ejemplos de Bud Light, Costa y Dr. Martens reflejan el complicado equilibrio que las marcas deben lograr para llegar a sus consumidores, quienes exigen mayor diversidad e inclusión.

Según Anthony Chapman, cofundador de la agencia de marca creativa Fellow Studio, el desafío para evitar la controversia es garantizar que cualquier mensaje siga siendo auténtico con los valores fundamentales de una marca.

"Para mitigar posibles reacciones negativas, las marcas deben asegurarse de que su postura se alinee con sus valores fundamentales y su identidad de marca", dijo Chapman a Fortune. "Es importante que las marcas reconozcan que los consumidores no sólo buscan productos o servicios, sino también una conexión con empresas que comparten sus valores".

Esta historia apareció originalmente en Fortune.com

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